Marcela França

Pois é, me incomoda muito quando alguém se sente enganado por uma promoção, um anúncio ou qualquer tipo de mídia com mensagens absurdas ou condutas erradas por parte de comerciantes e diz: “_ Isso é Marketing!”

Você sabe o que é Marketing? Já procurou saber um pouco a respeito? Leu algum conceito, algum artigo? Digite “marketing” no Google e leia umas quatro linhas antes de falar que “tentar lhe fazer de otário” é Marketing.

Eu me graduei em Administração com Habilitação em Marketing (além de Educação Física) e também fiz um MBA em Marketing. O profissional desta área é chamado de Marketólogo, Mercadólogo (market significa mercado) ou Profissional de Marketing. Contudo, basta um “profissional” de qualquer área fazer uma besteira, principalmente estes envolvidos com a política para logo o chamarem de Marqueteiro…

Quando alguém faz um anúncio ludibrioso não é Marketing é “propaganda enganosa”, por favor, aprenda a falar direito, propaganda enganosa. Quando um “profissional” age desta forma, se é que dá pra chamar de profissional, ele (a) é uma pessoa sem ética, mal caráter, só isso. Vamos aprender a dar “nomes aos bois”?

Então, o que é Marketing?

Bem, não vou citar conceitos prontos de estudiosos aqui, isso você encontra fácil em livros e na Internet. Marketing é uma maneira de satisfazer os clientes gerando lucro para a empresa. Como? Fazendo muita pesquisa de mercado para saber sobre os desejos, as demandas dos possíveis clientes para oferecer produtos e serviços que tenham valor para eles. É tentar fidelizar os clientes porque é muito mais lucrativo fazer várias vendas para eles, do que uma só. Como? Tratando-os com respeito, porque os clientes só compram e recompram de quem eles têm confiança, que geram credibilidade.

A base do Marketing é a pesquisa, a pesquisa de mercado. E quem é este mercado? São os compradores, mas são também os concorrentes, os fornecedores, os intermediários, todos que fazem a economia crescer, o dinheiro circular. Bons profissionais de marketing não fazem nada no “oba oba” ou na “enganação”. Bons profissionais de marketing tomam decisões baseados em informações e as formas de se adquirir informação, com a tecnologia, estão ficando cada vez mais avançadas, mas isso é assunto para o próximo post. Até lá.

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